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Es wird viel Zeit und Geld darauf verwendet, erfolgreiche Banner, Newsletter oder Google Ads Kampagnen zu erarbeiten. Auf der anderen Seite wird an immer feineren Mechanismen geschraubt, Bestell- und Bezahlprozesse auf der Website möglichst intuitiv und einfach zu gestalten. Wie sich die Nutzer zwischen Wahrnehmung eines Werbemittels und dem Check-Out-Prozess verhalten und wie sie die Nutzung erleben, bleibt dagegen häufig unbeobachtet.
Dabei ist gerade die Landingpage die zentrale Brücke zwischen werblicher Ansprache und Verkauf. Es genügt also nicht, über erfolgreiche E-Mail oder Google Ads Kampagnen große Besucherströme auf Ihre Seite zu lenken, wenn die Landingpage nicht in der Lage ist, aus Nutzern Kunden zu machen, also eine hohe Conversion zu generieren. Die Optimierung der Landingpage ist daher zentral, wenn Ihre Kampagnen erfolgreich performen sollen.
Definition Landingpage
Unter einer Landingpage verstehen wir die Seite, auf der ein Nutzer landet, wenn er auf ein Banner oder ein AdWord klickt, einen Link im Newsletter betätigt oder von einem externen Partner verlinkt wird. Es ist eigentlich ganz gleich, von wo der Nutzer kommt, entscheidend ist, dass die Landingpage für den Nutzer der zentrale Kontaktpunkt mit Ihrer Website ist.
Landingpage als wichtiger Touchpoint
Gerade im Bereich der Neukundengewinnung und Markenbildung ist die Bedeutung von Landingpages kaum zu überschätzen, ist doch die Landingpage häufig der erste Kontakt eines Nutzers mit Ihrer Seite.
Wird der Nutzer an dieser Stelle enttäuscht oder frustriert, hat dies nicht nur Auswirkungen auf die Conversion, sondern kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass der Nutzer ein negatives Image ihres Unternehmen mitnimmt.
Zahlreiche Studien belegen, dass die Art des Einstiegs nicht nur das Post-Klick Verhalten auf der Seite, sondern die gesamte User Experience im Sinne des subjektiven Erlebens nachhaltig beeinflusst.
Merksatz: Der erste Eindruck, der auf einer Landingpage entsteht, bestimmt die Richtung, in der nach weiteren Informationen gesucht wird. Es hinterlässt ein bestimmtes Bild der Marke und formt die Erwartungen des Nutzers an die Website.